초보공인중개사 계약을 잘하는 꿀팁 실전사례 예시

 

 

 

 

 

 

공인중개사 시험 합격 후 소속 공인중개사나 바로 오픈하신 소장님이나 가장 많이 하게 되는 파트가 원투룸 아파트 빌라 전월세인데요. 저도 처음에는 원투룸만 위주로 중개했습니다. 10년 이상 중개업을 하다 보면 큰 건수에 계약이던 원 투룸 전 월세처럼 비교적 빈번하게 일어나는 계약이든 모든 계약에는 어려움이 있습니다. 임대인과 임차인 중간에 서서 양쪽 의견을 조율하고 최대한 접점을 찾는 것이 우선 중요하고 입주 후에도 한동안은 이런저런 집하자로 인해 통화를 할 일이 자주 있습니다. 

사람 사는 세상이 다 그렇치만 생각만 해도 감사한 손님들도 계시기 때문에 어느 정도 감정에 균형은 맞춰지고 있기 때문에 계속하게 되는 것 같습니다. 암튼 이제 막 어려운 공인중개사 시험 합격증을 쥐고 첫발을 내딛으신 새싹 중개사님들께 조금이라도 도움이 되고자 원투룸 중개 계약 성사율 높이는 팁 세 가지를 말씀드리겠습니다.

 

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첫 번째. 광고를 올리는 방법입니다.

광고사이트는 많습니다만 원룸 같은 경우 직방, 다방, 네이버 부동산, 블로그에만 광고 올리셔도 전화 문의는 엄청 옵니다. 말씀드린 4곳 사이트 중에 돈 안 드는 블로그는 무조건하시고 나머지 유료광고 사이트는 한 사이트씩 한 달씩만 해보면 무엇이 본인에게 맞는지 알 수 있습니다. 그중 선택하시면 됩니다.

전화 문의가 많이 온다고 계약 성사율이 높은 것은 아니기 때문에 광고를 올리는 방법을 말씀드리겠습니다. 일단 실매물 사진을 올려야 합니다. 기존에 그 건물 원룸 사진 찍어둔 것이 있었다고 재사용하면  실매물 아니라고 말씀하시는 고객님들 은근히 많습니다. 같은 건물에 같은 원룸이라도 창문 위치나 방구조가 약간씩 다르기 때문에 방매 물 접수받으면 바로바로 가서 그 방 사진을 찍어서 올려야 합니다. 남향인지 동향 인지도 설명란에 기재해주시고 관리비 포함한 가격도 다시 한번 기재해줍니다.

간혹 원룸건물에 주인 번호 현수막이 크게 붙어있어서 부동산 통해서 집을 보고 설명 다 듣고 며칠 후 주인 번호보고 전화해서 몰래 계약하시는 손님들이 많은데 광고 보고 전화 와서 집 보여드리러 가기 전 손님 이름 전화번호 받아서 임대인 문자로 이분과 집 보러 갑니다. 하고 남겨두면 부동산 배제하고 몰래하는 계약이 줄어들기는 합니다.

 

 

 

 

 

두 번째. 먼저 고객들의 전화 문의 응대요령입니다. 

요즘에는 걸어다니다가 저기 부동산 가보아야겠다는 워킹 손님보다는 광고 보고 2-3개쯤 원하는 매물을 추려서 전화 주시는 고객님들이 주를 이룹니다. 빈방 같은 경우는 고객님 시간을 맞춰서 보여드려야겠지만 현 임차인이 거주 중인 방을 보여드려야 할 경우는 보러 오 실수 있는 시간을 2-3개 정도 받아두신 후 현임 차이니까 가능하신 시간을 물어서 양쪽 시간을 맞춰서 보여드리는 것이 좋습니다. 초기 전화 문의 시 고객님께서 이직을 하셔서 방을 구하시는 건지, 거주하는 분과 방을 보러 오시는 분이 같으신 건지, 대학생이라 방을 구하는 건지 자차 여부 입주시기 등을 미리 물어봅니다. 전화 문의 때 고객님께 맞는 방을 미리 계획해서 보여드리지 않고 있는 대로 일단 보여드렸다가 맘에 드는 방을 골라 계약을 하려고 하면 그 방과 고객님과의 입주 날짜도 안 맞고 통근버스 운행되는 라인과 거리도 멀고 해서 계약이 성사되지 않으면 이미 마음이 상하신 그 고객님께 다른 방을 추천드리기가 더 어려워지기 때문입니다. 

 

 

 

세 번째. 원하시는 집을 모두 보여드렸는데 결정을 못 내리는 상황입니다. 

집 계약 여부를 하루 만에 결정하는 일은 쉬운 일이 아니라는 말을 드리며 공감합니다. 타업종도 마찬가지겠지만 공인중개사는 특히나 공감을 잘해야 하는 직종인 것 같습니다. 실재 내가 살집이다 생각하고 같이 대화를 하면서 간극을 좁혀갑니다. 

일단 오늘바로 결정을 못 내리시겠다 또 다른 물건 나오면 연락 주시라 하고 돌아가시는 고객님들도 많으신데요. 이럴 때는 일단 보내드립니다. 그리고 물건 노트에 고객님과 봤던 물건들을 기재하고 요청사항이나 아쉬웠던 사항들을 기재해놓습니다. 혹시 조건이 비슷한 물건이 있는지 써칭 해보고 고객님께 전화나 문자로 내일 다시 오시거나 시간 되실 때 방문주시면 다른 물건 보여드린다고 말씀드립니다. 그럼 고객님이 오늘 봤던 것보다 싸고 좋은 거예요?라고 물으십니다. 이때는 집마다 컨디션이 다르므로 직접 보시는 게 좋을 것 같다고 말씀드려서 다름 방문 일정을 잡는 것이 좋습니다. 내가 보기에 그 고객님께 첫 번째 집이 딱이라 첨에 보여드렸다고 하더라도 그 고객님은 그 물건보다 혹시 싸고 좋은 것이 있지 않을까라고 생각하실수 있기 때문에 그 물건보다 비싸고 안 좋은 물건이라도 직접 판단하 실수 있게 하는 것이 중요합니다.

 

 

마무리

오늘은 원룸 계약성사율 높일 수 있는 팁에 대해 말씀드렸습니다. 도움이 되셨을 거라 생각합니다. 부동산 중개 현장에서 10년 넘게 수많은 고객들을 대하며 얻었던 전하고 싶은 이야기들이 많습니다. 다음 시간에는 부동산 계약 분쟁 관련에 대한 이야기로 포스팅하겠습니다. 감사합니다.